
商鼎通讯兵是在对近千家企业信息应用实况研究后发现:企业信息化管理的最大障碍在于数据信息的交流与传递,因为受时间、地点、环境等因素制约使信息不能很方便的在办公区之外安全传递,就不能与外界对象(供应商、顾客、会员等)进行互动交流;深圳商龙宝源公司正是为了满足商业企业的以上需求,而开发设计商鼎通讯兵企业短信平台。
商鼎通讯兵企业短信平台把先进的移动网络通信技术与商业企业的营销业务管理结合为一体,您无须增加任何高额投资、无需通过互联网就可以应用商鼎通讯兵软件轻松的通过手机与您的重点客户、会员、供应商、员工、顾客建立一个互通有无的信息交流平台;您可以通过商鼎通讯兵平台,拓展您的生意机会、节约您的运营成本、缩短您与客户的沟通距离;她可以使您不用随身携带电脑随时随地通过您的手机查看您每个门店的销售或经营数据;您还可以不受任何时间约定的查询您经营中的每一项数据……
商鼎通讯兵企业短信平台的使用可以单独应用,也可以与商鼎系列的任意产品捆绑使用;她的实现原理是:由深圳宝源公司研发的短信收发设备另加一张手机卡与该商务软件平台结合,当用户查询手机向商鼎通讯兵设备中的手机号发送短信时,商鼎通讯兵软件平台就开始工作了,她先截取收到的信息内容,然后解析其需求信息,然后商鼎通讯兵自动从企业总数据库中提取到相应数据,再编辑成手机短信指令将结果发送给查询用户。因此,该系统包含硬件和软件两部分集成,两者缺一不可,如果和商鼎系其它商业管理软件捆绑时,直接使用即可。该系统软件的业务功能包含系统工具、增值营销、商讯快递、灵通供应、移动办公室五个部分,其详细功能如下:
系统工具:
系统工具主要日常在业务操作上,需要的基础数据和日常业务管理中必要的维护设置,其功能如下:
系统基础数据:操作员档案、会员档案、供应商档案、系统权限设置、系统数据库设置、企业咨询项目档案、会员服务设置、供应商服务设置、散客服务设置、员工服务设置、商务服务设置等基本的业务信息;
数据查询手机卡绑定:系统平台上某些特殊数据项目咨询服务必要时可以灵活设定绑定手机号码,这样就有效控制了系统数据被窃密的可能;
数据引入和导出:系统提供广泛的第三方软件系统的借口,他可以引入任何格式的数据文件,以减免数据档案的录入工作量,同时系统也提供了丰富的导出工具,使系统的档案数据及短信发送和接收及处理历史等都可以存储为数据库或WORD文档;
系统黑名单维护:任何对于系统进行恶意攻击或骚扰的手机号码,竞争对手工作人员手机号码等,都可以设置为黑名单无论做什么查询或发出短信均会将其过滤。以减少不必要的短信处理任务和信息成本;
自动发送数据定制:系统提供了方便的信息自动发送工具,您可以定制一些自动发送事务,只要提前设定好要发送的内容项目、发送的对象、发出时间等,系统就会自动的完成发送任务。
增值营销:
增值营销主要是通过商鼎通讯兵的服务卡号,建立一个与消费者的沟通平台,并通过对会员特服和散客跟踪从而增加企业的销售机会。其功能如下:
促销服务:当我们在开发群体客户或会员时,企业一般都会登记联系人员的联系方式,而手机已不容质疑的成为最主要的通信工具,所以我们只要将这些资料登录到系统中,在我们企业开办重要的客户联谊活动、促销活动、重要节日问候等活动时,只要我们通过商鼎通讯兵轻松的将活动内容以短消息形式一个不漏的传给您的庞大客户群体,而您有不用派专人值守,系统会自动的从系统资料库中提取客户名单及手机号码,并按照统一格式的信息发送给目标客户;同时还可以设置接收客户回复信息,并可以策划回复短信参与抽奖销售等促销手段。使您人工商务工作量大大缩减,还避免疏漏误差,而且文字信息格式统一,能够较好的提升企业形象。
客户服务:我们的大宗客户或会员可以通过手机发短信获取商场的咨询信息。譬如:促销信息、服务信息、商品价格、商品订购、新品咨询等多种便捷服务。会员可以通过短信来处理有关卡类事务。譬如:查询积分、消费统计、会员卡挂失、会员卡注销、购买新卡、更改密码等多种增值服务。
售后跟踪:我们可以在每张收款上小票打印我们的商鼎通讯兵服务号码,可以通过发送短信处理售后服务事宜。譬如:商品使用常识、退换货程序查询、退货登记、对商场的服务建议、新的购买需求等各个方面咨询。同时我们也可以无形中扩充我们的客户数据库平台,为日后的促销明确更加准确的服务对象。
商务快递:
商务快递主要用于企业在发展中的新店开设和招商或重要采购项目时,合作伙伴需要咨询相关信息时,通过商鼎通讯兵迅速将商务快讯发给您的意向合作伙伴的手机。其功能如下:
服务商讯:卖场可以以公告形式明示商鼎通讯兵的服务号码,及企业服务咨询代码,让您的顾客、供应商、合作伙伴等都可以随时随地的发送查询指令查询诸如:新品入场流程、收货流程、卖场商务服务流程、商品知识咨询等,她不仅可以提升企业形象,还可以让您的合作伙伴感受便利,同时节约企业在咨询事务上的人力成本。
采购快讯:当企业重要采购项目时,可以将采购商品的要求、商品价格、商品基本数据、合作方式等各项信息,通过商鼎通讯兵来为您服务,她会自动发送给您相应的合作伙伴。合作伙伴咨询时也可以自动回复。
招商快讯:若我们发展分店或商场调整需要可以向特定的群体发送招商快讯。譬如:招商项目、合作方式、优惠政策、合作要求、商务谈判信息等。可以节约很多商务处理上的人力和通信成本,同时提高合作伙伴对商场的忠诚度。
灵通供应:
灵通供应主要是商鼎通讯兵为商业企业和其供应商建设的一个快捷的商务通道,并且简化其间的合作程序,节约供应商的成本,加深合作关系;而且企业还可以将此作为一个盈利平台有偿为供应商提供相关咨询服务,您可以设定每条信息的咨询收费标准,系统会自动统计流量计算供应商的咨询费用,并直接可以转入供应货款结算帐目中,以便结算时扣除。其功能如下:
采购通知:当您给供应商下完采购订单,系统会自动以短信通知供应商的联系人,并且把订单号,商品条码及数量等信息都可以发送给供应商,并且可以约定供应商给出回复,企业采购部的商务人员就可以查阅订单的响应情况。
订单咨询:供应商的管理人员可以发送查询代码其订单运行状态。譬如:订单的货物是否送到、验收货物是否有误差、是否有过期订单等监控性数据,以使其能够有效管理业务人员的工作状况。此项服务最有价值作为有偿服务收取供应商的费用。
销售咨询:供应商的管理人员可以发送查询代码查询其供应商的销售数据、送货数据等详细单品数据。同时,也可以查询其商品在卖场的销售排行、商品是否促销等商品管理属性。此项服务最有价值作为有偿服务收取供应商的费用。
往来帐目:供应商的管理人员可以发送查询代码查询其往来帐款情况,以监督业务人员的收款情况,确保自身财务安全。譬如:查询应付款余额、查询付款历史、查询费用扣缴情况、查询明细帐目等。此项服务最有价值作为有偿服务收取供应商的费用。
移动办公室:
移动办公室商鼎通讯兵为商业企业内部成员提供的一个数据咨询业务管理的移动平台,使企业的管理者可以通过手机短信实现管理活动。其功能如下:
报表统计咨询:营业额日报、毛利日报、库存日报、促销日报、财务结算日报、销售排行日报、重点关注商品日报、重点关注供应商日报等各种销售日报表。都可以通过手机发送查询代码随时随地获取。
销售监控咨询:可以随时发送查询代码查询您的企业各个卖场的销售情况,支持彩信的还可以发送图表信息等。譬如:总销售额监控、单个分店销售额监控、单个商品销售监控、单个收款员监控、单个供应商销售监控等项目监控。
业务单据审批:若您经常在外流动办公,您可以通过系统设置为用手机短信来处理您的所有业务单据审批。您只要在收到商鼎通讯兵发给您的业务单据请求信息后,回复确认指令即可完成对业务的繁杂审批,其他的事情就由商鼎通讯兵自动为您完成,让您充分享受移动办公的真正乐趣,使您留出更多的时间和空间发展您的新生意项目。
远程商务函:若您外出办事,类似各种远程的商务函件或内部通知书之类的文书必须等待您的批示,您因看不到具体内容而无法答复时,您可以通过手机接受文稿内容,并给出回复指令信息,即可完成商务上的流程要求,而又不妨碍您手中的事务处理。
商鼎通讯兵的显著优势:
系统设计严密:系统设计时,充分考虑了数据的严密性和保密措施,特设置了企业内部特号预留,专为企业内部咨询使用。系统提供手机与咨询项目邦定使得非法号码无从获得任何信息,而且系统黑匣子工具,更是一些恶意窃密之人无法得逞。
系统可操作性强:系统所有业务数据咨询均全自动处理、无需人工值守处理,人为干预操作极其有限;
系统投资效益比高:该系统的设备及软件成本不过四千元,但是其投资受益率特高,单为供应商提供有偿咨询月受益就可超二万元,对企业其它受益也非常可观。
系统安全性好:系统直接通过无线通讯点对点技术,无需通过中间介质传播和互联网,绝对安全可靠,不用担心网信式病毒攻击。
系统智能化程度高:系统采用双向互通,而且全自动处理,比网信的互动效果更直接、更迅速;系统只需一个号码就可以为中国移动、联通GSM、联通CDMA、小灵通、市话通等网络运营商的手机号码服务。
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