关于宝源

深厚的行业积累

零售业的信息化不仅是技术问题,她囊括行业应用知识于IT技术的整合方案。宝源涉足零售业信息化近十五年,凝聚了一大 批国内外资零售业实际工作经验的专业人才。多年来,宝源不断将先进的零售业管理技术根植于软件应用系统当中,致力于解决 行业内的焦点问题和提升中国零售业管理水平。



创新战略的保障

创新是我们快速发展的保证、企业生命活力的发动机。企业每年都要在创新上制定新战略,并设立创新基金(每年软件收入的25% 划拨到该基金),鼓励全员创新,并对创新成果进行丰厚奖励。我们每月定期对所有客户的需求进行整理分析,每季度召集客户代 表进行应用研讨,总结业内实际需求,并在客户实验室进行创新研发;确保创新的实用性、价值高回报性。



严谨的服务质量监控

从客户的首次拜访开始,我们就建立严密的客户服务跟踪体制,多所有客户的咨询、签约、实施、培训、应用问题登记、解决 进度、服务内容等多项服务进行紧密监控,并单独设立了客户服务管理部门,针对每次、每项服务过程进行详细的电话回访、上 门检查、实地调查核实我们公司服务人员的工作结果。并对公司所有服务专员,严格履行问题责任制,以客户满意度考核任务奖 罚金,确保客户价值得到精准回报!



规范的公司管理体制

公司投入巨资,聘请专业企业管理团队监管公司机制建设,并导入了先进的企业信息管理系统,所有员工为客户提供的任何一 个服务细节都反映在企业管理信息系统当中,所有员工的工作收入严格与绩效挂钩,所有员工工作活动结果均受到公司质检部门的 监督,公司财务部依据严谨的绩效统计,直接核算员工每月工作收入,同时,公司引入400免费电话接受客户咨询,并部署了电脑 录音系统,确保从源头抓起保证客户任何声音都被重视;公司可同网上订单、服务质询、服务协同,随时了解任务进展状态。